延百货大楼股份有限公司始建于1950年，至今已有74年的发展历史，目前在延边州内开办了19家经营网点，总营业面积40.6万㎡，安置就业6700多人。多年来，公司始终秉持“锁定目标、超前半步、专注主业、量力而行”的经营思路，以消费需求为导向，坚持双线融合，持续调整升级，敢做一般三线城市不敢做的品牌建设和店堂建设，办出了边疆特色和民族特色，成为反映延边经济发展活跃度的风向标、体现延边独特消费文化的窗口。几年来，在推进企业数字化运营方面主要做了四个方面的工作：

　　一、组建了数字化运营团队。公司专门成立了由集团总经理主管的网商运营团队，具体负责企业的数字化营销、智能化运营、直播引流以及线上线下融合发展等业务。公司打造的线上购物平台“延百快到” 于2021年投入运营，为广大市民提供线上下单、送货上门、自助提货等服务。目前，“延百快到”业务已经覆盖延吉、龙井、图们、珲春等县市，累计实现订单11.5万笔，实现线上销售2,065万元，有效满族足了广大市民足不出户、放心购物的生活需求。

　　二、持续强化全渠道联动营销。为了更好地满族足广大消费者不断升级的线上消费需求，公司不断拓展线上经营品类，先后完成了包括家用电器和自营化妆品在内的全品上线工作。目前，线上平台已经覆盖22,900多种超市类商品和2,000多种家电类商品。同时，公司还推出了“民俗特色商品”全国邮寄服务业务，开通了“一桌好菜”“民俗美食”等特色外送服务，给广大消费者提供了独具特色的消费体验。在日常促销活动中，公司不断丰富营销玩法，坚持线上线下深度联动、打捆运营，通过线上引流、线下促销，线上发券、线下核销，线上互动、线下打卡，线下消费、线上抽奖等一系列新营销方式，不断加深与消费者的互动链接，激发了广大顾客的消费热情。

　　三、持续推进数字化改造进程。为了提高企业的智慧化运营水平，公司近几年来陆续开通了延扫购、管E通、延百掌会员、电子礼品卡、延百服务厅等线上智慧化营运平台，主要提供结算、查询、会员管理、买赠礼品卡等线上服务，不仅提高了工作效率，也进一步优化了顾客的消费体验。目前，公司正在积极推进“延百优选”线上购物平台和“企业大数据平台”建设，不断提高企业的智能化、智慧化运营水平，进一步促进线上线下融合发展。

来源：市场体系建设处；初审：秦振邦；复审：郑霖；终审：吕继伟