吉林隆玛特供应链管理有限公司隶属于吉林隆玛特商业集团，自2006年创立以来，经过十余年的稳健发展，已成为集零售、批发、电商、国际贸易、创业孵化为一体的综合性集团企业。目前，集团拥有“每日隆”便利店200余家，仓储面积16000㎡，办公面积 2400 ㎡,带动就业人员 900余名。

　　为提升企业竞争力、实现可持续发展，推动公司业务的全面升级，公司围绕数字技术应用、数字化营销、数字化运营管理等方面进行转型或者优化，确定公司数字化战略。

　　一、网络营销

　　公司自主搭建了“每日隆特惠购”、“每日隆严选”等线上商城，与建行合作上线“建行生活”APP、开始抖音店铺等，有效提升公司品牌的知名度、门店人气和流量，从而提高销量和销售额。重要的是要持续跟进市场趋势和消费者反馈，灵活调整营销计划，以保持竞争力。

　　（一）内容营销： 根据公司产品特性，创建高质量、有价值的内容，如博客文章、视频、教程等，以吸引目标受众的兴趣。 利用SEO（搜索引擎优化）技巧提高网站在搜索引擎结果中的排名，增加自然流量。

　　（二）导购直播：通过直播平台进行产品展示和解说，实时互动回答观众问题，提供购物指导。 利用KOL（关键意见领袖）或网红的影响力，增加直播的吸引力和可信度。

　　（三）网店运营：优化电商平台店铺设计，确保用户界面友好，易于导航。通过定制的数据平台，实施有效的库存管理，保证商品信息准确无误，提升顾客满意度。

　　（四）社交媒体营销：在各大社交平台上建立品牌形象，发布吸引人的内容，与粉丝互动。 通过平台工具的广告投放功能，精准定位目标客户群体，提高转化率。

　　（五）数据分析与优化： 收集并分析用户行为数据，了解消费者偏好和购买习惯。通过数字化工具进行数据分析，根据结果调整营销策略，优化广告投入产出比。

　　（六）线上线下联动：利用线上活动引导消费者到实体店体验或购买，如限时优惠、线下活动邀请、线上先下会员权益同步等。在实体店内设置二维码或数字屏幕，鼓励顾客在线上参与互动，获取更多信息，增加曝光率和点击量。

　　二、数字系统与在线协调

　　公司引入了商业自动化管理体系，建立了信息管理系统，包括WMS仓储管理系统、ERP销售终端管理系统、SCC 智链APP、电子标签分拣系统、搭配流利货架、自动传送系统的使用，实现自营店、加盟店订单自动处理，仓库统一采购，统一配送、统一结算、统一库存管理。

　　（一）订单结算：自动化订单处理流程，包括订单生成、订单确认，支付处理、发票生成和交付。

　　（二）业务流程自动化：将重复性任务自动化，减少人为错误，节省时间和资源。

　　（三）在线协同： 通过工作流和审批流程，提高业务效率，确保业务操作符合公司政策和法规要求。

　　（四）车辆实时监控：在线车辆调配，实时车辆定位，定期车辆安全管控。

　　三、数字服务

　　通过运用“盛和A+”“手机兜便利”“尼尔森”“马上赢”“无人值守”等数字系统，显著提高企业的运营效率，降低成本，提升客户体验，并为企业提供更精准的数据洞察，从而支持战略规划和决策制定。

　　（一）自助结算和无人值守设备，减少了对人工干预的需求，实现顾客自主服务。

　　（二）收集和分析客户数据，提供个性化服务和营销策略。管理客户互动历史，提高客户满意度和忠诚度。

　　（三）渠道拓展与管理：分析和管理不同销售渠道的表现，如线上电商、实体店、分销商等。 支持多渠道营销活动，增强市场覆盖和品牌影响力。

　　（四）数据分析与报表：利用大数据和人工智能技术进行深度分析消费者行为研究，包括收视率、购买习惯、媒体消费趋势等，为企业提供市场洞察。自动生成各类报表，帮助管理层了解业务状况和经营发展趋势。

来源：市场体系建设处；初审：秦振邦；复审：郑霖；终审：吕继伟